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郝克远:尽力完成古迹成长新冲破



束缚思惟 晋升境地 转型进级 攻坚克难 
尽力完成古迹成长新冲破 
——2013年任务总结和2014年任务支配 
    
2013年任务总结 
    
  2013年,公司在“三网融会”的大背景下,自动应答史无前例的挑衅与磨练,环绕加快古迹成长这个主题,出力晋升成长境地,改变成长体例,调剂成长打算,强化成长能源,稳步鞭策数字整转,不时强化手艺进级,鼎力拓展增值停业,尽力晋升办事品质,各项任务均取得了较着结果。2013年,按可比口径,公司有线电视用户新增181.6万户,到达1942.2万户;数字电视用户新增402.4万户,到达1478.7万户;高清单向用户、双向用户与宽带用户别离比上年增添149%、34%和40%;停业支出与利润别离比上年增添19.56%和23.21%,广电收集古迹正朝着大而强的方针奋力迈进。2013年,公司加大宁静出产任务力度,建章立制,严细办理,增添投入,鼎新举措方法,整年未呈现宁静出产严峻变乱,保证了各类节方针宁静顺畅播出。 
  一、出力理顺办理系统体例,晋升公司办理水平 
  一是掌握任务重要抵触,实行重点冲破计谋。从2013年下半年起,公司在全数鞭策各项任务的底子上,掌握任务重点,实行重点冲破计谋。公司前后下发文件,对2013年9至12月重点任务停止义务分化,设立文明扶植、投标推销、营销筹谋、计谋打算等重点任务委员会,对重点任务实行协作带领;设置严峻奖项,并展开报告评定任务;必定2014年为“重点任务冲破年”并成立冲破的方针与任务。经由历程上述一系罗列措,成立起一种凸起重点、冲破重点的任务理念和任务机制,有用动员了公司全数任务的晋升和冲破。
    二是狠抓建章立制,强化标准办理。针对整合后贫乏轨制标准的办理近况,公司下鼎气力加强规章轨制扶植,前后拟定实行了党委集会事法则、董事会任务流程、党政联席集会事法则、总部每周办通则会轨制、“下情下达”和“下情上达”机制、公函印发流程、任务督导轨制、牢固资产办理轨制、公章办理轨制、消防宁静办理轨制、关怀职工糊口多少定见、车辆办理轨制、驾驶员办理轨制、诉讼案件办理划定、条约办理轨制、监察审计轨制、招投标推销轨制等涵盖各个方面的近30项规章轨制。2013年是名副实在的轨制扶植收成年,经由历程轨制扶植,进一步标准了各项任务,为公司的安康有序成长供给了无力保证。
    三是组建广电收集体体,完美古代企业轨制。经工商局部核准,以省公司为母公司、与其余5家子公司共同倡议的山东广电收集体体,于2013年8月20日正式组建。集体以本钱为纽带,集合决议打算,分层办理,充实阐扬集体成员的综合上风,完成本钱的兼顾同享和优化设置装备摆设;集体成员协同成长、互惠互利,构成标准办理、范围效益、协作共赢的新场合排场。集体将经由历程完美古代企业轨制,增进产权了了、权责明白、办理迷信,为股分制鼎新打下底子。
    四是顺应市场协作请求,完美办理系统体例。公司安身协作和成长的必要,撤消了市场运营部,新设立市场开辟部、运营办理部和数据中间,并在市场开辟部中专设了增值停业部,在运营办理部中专设了客服中间,以尽快完成增值停业的冲破和全省同一客服系统的成立,加强BOSS系统的扶植与办理,为全省停业的转型进级供给了保证。
    五是加强财政办理,下降财政危险。自动做好“营改增”鼎新的构造实行任务。加强税企干系调和,缔造杰出外部羁系环境,跟踪国度“营改增”扩围历程,实时调剂外部财政标准,完成了“营改增”任务的安稳过渡。自动稳本地做好2014年度估算任务。从估算报告请示、估算体例、估算初审动手,提早到场各级估算筹办任务,夯实估算办理底子,确保资金操纵的标准化与效益增添的最大化。
    六是加强条约办理,下降运转危险。摸清公司各类诉讼与胶葛环境,拟定诉讼案件办理划定和条约办理划定,标准法令事件办理,做好各类条约查抄、法令把关,提早到场名目协作,实时出具法令定见,保证公司的各项合法权力不受损害。
    七是成立督导轨制,确保各项支配落实到位。加强公司支配请求、规章轨制的贯彻落实和督办查抄任务。印制督办函,强化督办的效力与品质,督办函设督办文号、督办内容、督办时限等,根据督办功效停止义务究查,进一步晋升企业的履行才能和任务效力。
    八是成立外部监视机制,构成表里监视的有用连系。初次拟定集体特邀监视员聘请方法,成立办事任务的外部监视机制,自动接管社会监视,做好遍及的社会接洽和相同,表里监视连系,增进全数任务品质晋升。
    九是各分公司立异办理,办理水平遍及前进。各市分公司针对协作的请求和步队的近况,遍及加大了办理的力度,有的成立了例会轨制,有的出台了一系列标准文件,有的加强了监视与赏罚,有的立异并完美了考评与薪酬系统,有的停止了干部轮岗交换等等,都为古迹成长供给了保证,注入了活气。 
  二、加强市场协作才能,加快停业转型进级 
  一是做好顶层设想,搞好迷信打算。贯彻“计谋强企”请求,公司前后拟定下发了《“十二五”后三年停业与收集扶植成长打算》、《山东有线市场成长计谋打算》等打算,明白了用户成长和广电收集底子举措方法扶植的方针任务,下发了清楚的时候表、线路图、义务书。
    二是奉行典范经历,增进停业进级。实时召开现场交换会,奉行淄博分公司市场运营经历,研讨加快增值停业成长的计谋战术,寻求在鼎新中成长,在协作中冲破,在立异中自强,用增值停业引领全数停业成长。公司实时出台了《对加快增值停业成长的多少定见》,明白提出全省增值停业成长的方针和方法,对全省增值停业成长做出了具体的支配。这是公司整合以来出台的第一个对增值停业成长的纲要性文件,标记着公司向“三网融会”条件下的全停业运营迈出了重要一步。
    三是增值停业多点冲破,“用电视”成为新寻求。在完成大都市现有频道进级的底子上,山东有线“随身看”、“有线点点看”、“畅享家”等新产物完成产物设想、内容进级、品牌奉行、培训及上线,名牌产物“高清畅享馆”完成订价、加密及奉行。此中,于2013年8月起,在省公司MSCP平台上线的“有线点点看”停业具备鼎新意思。它是公司自立研发的第一个集视频点播和电视操纵为一体的双向停业产物,今朝已在具备双向停业条件的地域落地,内容包含时移回看、综合视频点播、电视教导、电视游戏、电视浏览、音乐卡拉ok、综合信息办事等七大类26项操纵,后续还将推出电视商城、电视彩票、电视财经等外容,标记着“山东有线”起头了从“看电视”向“用电视”的改变。大都市分公司对增值停业成长高度正视,不时加大并立异任务方法,青岛昔时增值停业支出到达1.35亿元,淄博靠近1亿元,支出占比别离到达16.75%和24.64%。
    四是整治收视乱象,与不合法协作作奋斗。一方面自动向下级主管局部反应环境。孙守刚部长对公司《对处所播送电视台违规创办空中数字电视环境的报告》作出重要指示:“对此类违规步履,要果断查处,谨防跟风众多。省广电局要加大羁系督查力度,各级文明法令机构要实在负起义务,可斟酌在全省展开一次专项整治步履。”别的一方面自动操纵报纸、收集、内参等媒体,对“小黑锅”、收集机顶盒、超范围发卖装配“户户通”卫星领受装配和违规运营空中数字播送电视等收视乱象停止集合暴光,构成了壮大的言论守势。同时各分公司自举措为,调和、共同法令局部,展开多种体例的剿灭勾当,使一些不合法协作步履取得有用停止。
    五是阐扬本钱上风,自动展开计谋协作。省公司前后与邮政、电力等单元签定周全计谋协作和谈,经由历程搭建协作平台,强力鞭策增值停业成长,完成了上风互补,拉长了财产链条,拓展了公司成长空间。同时,在大众日报、山东卫视、齐鲁晚报和大众网等媒体遍及宣扬报道,前进了便民惠民任务的晓得率,晋升了公司着名度和佳誉度。六是总部运营不时立异,支出增幅较着。年内新增风气购物、好享购物、中视购物、举世购物等新频道,在做好节目编辑、包装的同时,频道支出也大幅增添。购物频道年关落地总支出到达6,850万元,占全数频道落地总支出的五分之一。整年完成卫视落地条约总额28,667万元,总量较上一年增添6,536万元。拟定出台了《山东有线数据专线停业开辟办理轨制》,为开辟、晋升全省专线停业供给了轨制保证。 
  三、鞭策干部人事轨制鼎新,激起做事创业热忱 
  一是持续完美绩效查核系统。进一步完美各级带领班子和总部各局部、分公司的查核评估方法,成立以查核促成长的长效机制;成立严峻奖项鼓动勉励机制,指点各级员工抢先创优,培养员工小我寻求与企业益处相同一的代价取向,激起员工做事创业的自动性和自动性。
    二是明白了总部各局部内设机构及职责。颠末频频酝酿,公司党委钻研经由历程并印发了《山东广电收集无限公司总部各局部(中间)任务职责和机构设置》,明白和细化了省公司各局部的职责界定,完美了公司的办理架构。
    三是加强分公司带领班子扶植。进一步调剂、充实各级带领班子。对日照、临沂、聊城、泰安、潍坊、淄博、滨州、德州、菏泽、莱芜等十家市分公司和历城分公司带领班子停止了调剂、充实和标准,共发生总司理8名,副总司理和财政总监48名。调和本地构造局部,批复设立了泰安、临沂、日照、滨州、东营、烟台、潍坊、淄博、济南等九个分公司党委。整年共对21个县级分公司的带领班子停止了标准、调剂,提拔装备司理18名,副司理13名。调和相干县委、县当局打消了局部县公司司理在处所的兼职。各分公司新的带领班子遍及加强了本身扶植,班子的凝集力、向心力和战役力不时加强。
    四是初次展开专业手艺职务资历评定任务。2013年12月,公司第一次展开了专业手艺职务资历评定任务,144名同道取得了播送电视工程手艺职务资历。公司还向省人社厅请求设立了广电工程低级和中级两个专业手艺职务资历评审委员会,通顺了广电工程专业手艺职务资历评审渠道,拓宽了该系列手艺职员职业成长路子,为泛博手艺职员研讨停业、岗亭成才供给了杰出平台。
    五是停业培训任务慢慢完成轨制化。为扶植进修型构造,周全前进职工停业本质,公司展开了多条理、多情势的进修培训勾当,开端完成培训任务的轨制化、常常化。胜利构造7000多人到场全国有线电视收集手艺员岗亭长途培训,并在毕业测验中取得第一位的优良成就,有361人进入全国前1000名;构造了广电收集手艺研讨会;停止了新企业观与办理立异市场停业培训;别离在济南、淄博、滨州停止了平台架构等专项手艺交换会;约请中国播送电视协会有线电视委员会秘书长曾会明分解广电收集成长面对的机缘和挑衅;停止全省法令事件培训班,前进法令停业水平和法令认识,标准法务任务流程;针对公司全数财政职员、报税职员停止了“营改增”培训会;停止了财政软件培训会;持续用36地利候构造停止了5批次、313人到场的全省IP收集手艺认证培训任务。良多市分公司对培训任务高度正视,构造了多种情势的停业任务和职业素养培训勾当,收到了很好的结果。 
  四、完成广电收集整合,处置整合遗留题目 
  一是周全完成广电收集整合扫尾任务。颠末多轮艰辛的构和与协商,在省委、省当局带领的间接干涉干与下,于2013年7月尾,完成全省16市121个县的省、市、县三级广电收集整合扫尾任务。年末,跟着武城县分公司完成注册挂号,标记着整合任务周全完成扫尾。今朝,曾存在整合遗留题方针县、市,已周全完成网台资产分手、职员分手,出入两条线系统体例周全建成。
    二是“小片网”整合任务稳步有用鞭策。公司放松停止“小片网”的整合任务,出力构建真正意思上的全省全网。今朝,济钢集体已与省公司签订了计谋协作和谈,济钢有线将归入山东有线的“四同一”办理系统。同时,泰安、济宁等地“小片网”的整治立场果断,方法得力,取得了严峻结果。
    三是别的整合遗留题目也在慢慢处置傍边。本着限制时候、明白义务、先易后难、兼顾鞭策的准绳,对别的遗留题目停止了调研,拉出了单据,正在启动周全处置的法式。 
  五、加快本钱运营步调,公司股改有序鞭策 
  一是自动拓宽融资渠道。省公司初次启动中期单据刊行任务,成为全国同业业第一家获准刊行中期单据的企业。公司在申办历程中取得AA+信誉评级,在全国和省内文明企业中晋升了着名度。孙守刚部长对此表现庆祝并作出重要指示:“这是广电收集公司深切鼎新、标准办理、晋升财政办理水平的标记性功效。但愿以此为契机,在立异企业办理轨制、完美法人办理布局、加快股分制鼎新和上市步调上取得更大结果。”别的,省公司还胜利争夺到1000万元全国文明财产成长专项资金。青岛、东营等市分公司也自动争夺了较大额度的财政搀扶资金。这些都有用减缓了咱们的资金压力,加强了企业成长的潜力。
    二是启动上市融资的各项后期筹办任务。省公司经由历程约请中信证券停止本钱运作讲座等情势,为股改上市做后期筹办。成立集体后,经由历程不时完美古代企业轨制,使产权加倍了了、权责加倍明白、办理加倍迷信。今朝,正根据全省文明系统体例鼎新总请求和公司鼎新成长方针,出力加强本钱运营,优化资产布局,促使企业在公司办理、运营机制等方面完成新逾越,鞭策企业向更高条理、更大范围、更疾速率成长,成为具备壮大协作力的市场主体。
    三是做好牢固资产核对建档任务。查清家底存量,是范围扩展后确保国有资产不散失的必要手腕。2013年公司总部初次展开牢固资产追查任务,颠末一个多月的细心核对,对公司差别种别牢固资产停止鉴别,做到账实合适,并出具了牢固资产追查报告。在摸家底的同时,完美牢固资产办理方法,成立健全牢固资产办理轨制,落实义务人,成立牢固资产长效办理机制。 
  六、以标准化办理为抓手,晋升全行业手艺水平 
  一是实行标准化办理系统。启动省公司及局局部公司ISO9000标准化办理品质系统认证,为企业标准化运营夯实底子。面向“三网融会”的新情势,拟定新的机顶盒(终端)手艺标准和光纤到户(FTTH)手艺标准,完成全省高清双向机顶盒同一打算的进级优化,鼎力鞭策光纤到户任务。成立与其余运营商之间的线路互联互通。根基完成全省IP城域收集的同一打算。
    二是BOSS系统胜利割接上线。前后完成泰安、菏泽、莱芜、济宁、滨州、济南、历城、临沂、日照、东营、烟台、潍坊、威海等公司的BOSS系统(停业运营撑持系统)割接上线任务。停止今朝,BOSS系统已撑持在网用户1050万户,日均停业受理约9.5万笔,在全国省级广电收集系统中排名第一。这是阐扬整合上风,完成手艺和停业融会,终端和市场融会,加快数字电视财产布局进级和业态立异的重要步骤。
    三是省级互动平台建成守旧并投入操纵。完成了省级互动平台系统装备的装配、调试任务,按打算完成了与14市分公司本地宽带系统的对接,并停止了停业上线任务。
    四是省级支线二级OTN收集扶植经由历程系统早期查验。由省公司投资4000余万元,同一投标并构造实行的“省干二级OTN传输收集平台名目”扶植完成并投入操纵。该项方针建成,根基完成了省、市、县三级高速支线收集的周全贯穿,将极大地晋升县以上支线收集的手艺水平,可以或许知足大容量传输带宽必要。
    五是建成“山东广电收集手艺尝试室”。 作为公司完美手艺研发平台的重要步骤,收集手艺尝试室投入操纵后,对外与科研院校、专业公司展开手艺协作,对内承当装备东西检测、停业考证测试、专业职员培训等任务,为企业立异成长供给必要的保证。
    六是完成分公司平台备份装备的调试装配。针对各分公司播出平台装备备份缺少、存在宁静隐患的环境,省公司分步完成了市级分公司和直属分公司的装备装配、调试和启用任务,为宁静播出供给了保证。根据全省广电收集宽带用户范围,扶植完成省级数据中间内容平台,启动了包含数据缓存、镜像内容引入在内的省级宽带停业运营平台扶植。一些市分公司高度正视手艺前进和产物开辟,完成了一批有代价、有市场的名目,青岛、烟台、滨州平分公司手艺立异都有亮点,有的名目获全国广电系统大奖;淄博分公司的“南定名目”、济宁平分公司的“天网工程”,也都很有开辟立异意思。 
  七、加强文明扶植,塑造企业魂灵 
  一是公司企业文明扶植出色纷呈。着眼于用文明凝集共鸣、连合步队、增进成长的方针,公司草拟了《集体文明扶植条约》,并公然收罗定见倡议;成立公司构造第一届工会,出台《对关怀职工糊口的多少定见》;遍及搭载文明扶植平台,经由历程展开“笑容顺手拍”、我的新年愿景、征集有线之歌、奉行操纵集体彩铃、征集字画拍照作品、构造展开集体年度十件大事评比等勾当,构成了大家正视和到场文明扶植的稠密空气和活泼场合排场,有用晋升了企业的“软气力”。
    二是宣扬报道完成严峻冲破。为晋升公司抽象,内宣、外宣并举,出力构建大宣扬款式。《山东有线》报的创刊和“山东有线”网的守旧上线,搭建起全省17000多名职工交换的新平台,成为公司思惟品德教导和文明扶植的主阵地。正视借助社会媒体为公司成长“鼓与呼”,调和国民日报、新华社用内参的情势号令污染收视环境,在大众日报、齐鲁晚报和大众网等省级媒体发稿100余篇(条),报道公司各项任务成就,晋升了企业抽象,扩展了社会影响。  
    三是对内刊内网停止改版进级。根据明白导向、加强筹谋、立异情势、改变文风、丰硕文体、加强互动的指点思惟,对外部报纸、公司网站停止改版。《山东有线》报增设了重点任务追踪、增值停业停止时、污染收视环境、存眷舆情生态、家有丧事等一批新栏目,偏重反应重点任务停顿,增进企业文明扶植,尽力使报纸可读性更强,操纵代价更大。拟定通信员接洽机制,成立了优异稿件、优异通信员评比惩处机制,确保内刊、内网品质不时晋升。良多市分公司都很是正视宣扬任务,除办妥本身的内刊之外,还自动处置好和本地媒体的干系,自动向省公司供稿,尽力营建有益于古迹成长的言论环境。
    四是初次到场省直构造勾当会即获佳绩。胜利构造了省直构造第十二届勾当会的赛条件拔、集训和参赛任务,公司代表队一举夺得了146.62分的佳绩,位居112个省直参赛队第9名,取得了精力文明代表队声誉称呼。此中,集体名目中,男人拔河获第一位,男子拔河获第五名。本届勾当会是公司成立以来组队到场的第一次勾当会,是山东广电收集无限公司精力文明和企业文明扶植成长的重要里程碑。 
  八、展开大众线路教导实际勾当,抓好党建任务 
  一是深切展开大众线路教导实际勾当,进一步夯实党建任务底子。根据中间、省委果同一支配和公司党的大众线路教导实际勾当打算的全数支配,公司第一批党的大众线路教导实际勾当颠末进修教导、听取定见,查摆题目、展开攻讦,整改落实、建章立制三个关头卓有用果的任务,今朝已进入勾当总结阶段。根据“照镜子、正衣冠、洗沐浴、治治病”的总请求,公司高低联动、层层鞭策,经由历程深切进修教导,闭目塞听,多渠道、多情势遍及收罗泛博党员干部、大众及社会各界的定见和倡议,进一步聚焦“四风”题目,深切查摆,分解本源。根据公司党的大众线路教导实际勾当跟尾松散、有序鞭策、有分有合、压茬停止的鞭策体例,前后构造实行了省公司、分公司带领班子专题民主糊口会和省公司中层干部构造糊口会。连系公司实际,拟定了实在可行的公司带领班子整改落实打算、专项整治打算和轨制扶植打算,并付诸整改,出力处置了公司在“四风”方面存在的凸起题目,前进了新情势下鞭策公司迷信成长和做好大众任务的才能。公司美满完成了党的大众线路教导实际勾当的各项任务任务,取得了省委督导组的好评。
    二是连系实际,当真进修贯彻党的十八届三中全会精力。胜利停止公司党委实际进修中间组念书会,深切进修党的十八届三中全会精力。以集会精力为指点,深切企业鼎新,开释成长活气,实在鞭策公司各项古迹再上新台阶。强化廉政扶植,尽力健全防备败北的机制,营建清廉勤恳的空气。环绕贯彻落实党的十八届三中全会精力,完成文明系统体例立异,省公司向省委宣扬部和省广电局提报了定见和倡议。
    三是精力文明成立任务取得严峻冲破。2013年12月,省公司顺遂经由历程验收,取得省级“文明单元”的声誉称呼,完成了公司成立以来,成立省直文明单元、省级文明单元三年持续上两个台阶的方针,为争创全国文明单元打下杰出的底子。各市分公司高度正视精力文明扶植,呈现出一多量前进前辈单元和小我。 
    
    
  在总结和必定成就的同时,也该当苏醒地认识到,咱们的任务还存在良多缺少,咱们的古迹成长还存在严峻短板: 
  一是收集范围大而不强。固然用户总量全国第一,但户均支出、员工人均创利等方针只位居中下流,与业内前进前辈企业比拟差别很大。2012年,电广传媒的户均支出为829.32元,天威视讯的人均创利为13.4万元,咱们2013年这两个方针别离是278.11元和4.13万元,只相称于人家的三分之一。 
  二是停业情势较为单一。过度依靠根基收视费,增值停业支出只占到全数运营支出的11.8%,远低于天威50%、歌华53%的占比,并且咱们重要集合在大都几个市,大都市增值停业微缺少道,有的市至今还未完成零的冲破。这类状况,不只标记着咱们的古迹成长条理较低、危险较大,并且会严峻影响到咱们公司将来的协作力、保存力。 
  三是公司专业人材较着缺少。不论高端手艺人材,仍是优异市场营销职员,乃至是在其余任务中可以或许独当一面的停业主干,都很是紧缺,良多任务都是心缺少而力缺少,严峻影响了咱们的产物研发、市场奉行乃至平常办理和任务效力。 
  四是应答“三网融会”的状况不佳。在“三网融会”眼前,咱们的反应比拟痴钝,任务比拟自动,有的同道无动于中、麻痹不仁,有的同道不觉得然、自发失望,有的同道失望懊丧、自怨自艾,缺少应有的灵敏与斗志,也不有用的思绪与方法。 
  五是市场协作认识和办事认识稀薄。不少职工仍然不从把持的打算经济状况中走出来,缺少开辟市场和到场协作的认识,不根基的效益看法,“慵、懒、散”风格与“等、靠、要”思惟严峻,办事不精不细、任务不讲实效的题目比拟凸起。 
  六是鼎新立异的力度较着缺少。固然咱们常常夸大鼎新的必要性,但真正触及系统体例、机制的严峻鼎新还不真正启动,休息、人事、分派方面的鼎新多是雷声大、雨点小,“大锅饭”仍然存在,“铁饭碗”不冲破。一些同道求稳怕乱的心态很严峻;在良多同道眼里,企业效益黑白,与本身未几大干系。 
  七是办理不标准的题目很是凸起。整合遗留题目处置缓慢,古迹成长多处存在缝隙。公司总部全数办理水平不够高,一些局部办理才能比拟弱;良多任务缺少必要的端方,任务中不讲法式、不讲法则的景象仍较凸起;一些任务义务主体不明白,平常监视查核不到位;对分公司指点、办事不力,监察审计任务严峻缺位。一些市分公司本身办理轨制不健全,对县级分公司的管控更是不严不细,有的乃至听任自流,处于摆脱状况。 
  八是各地任务严峻不均衡。客观上,运营支出从八九亿元到两三万万元,户均支出从四百多元到一百多元,人均创利从八九万元到四五千元,差别庞大;客观上,在任务热忱、任务思绪与任务方法上也存在很大差别,有的处所挣得未几,报酬发得不少,有的处所运营支出不高,非运营性支出却不低。 
    
2014年任务支配 
    
  2014年,是党的十八届三中全会后周全深切鼎新的一年,是文明财产成长大提速的一年,公司古迹成长既面对着史无前例的挑衅,也面对着很是可贵的机缘。 
  “三网融会”,群雄逐鹿,IPTV、OTT、收集视频纷纭拼抢电视停业,插手“客堂大战”,有线用户散失加重;面对剧烈的市场协作,咱们本身底子差、才能弱,协作认识不强、转型进级缓慢的题目裸露无遗,这些恰是咱们面对的严峻挑衅。 
  而同时,国度正鼎力成长信息财产和文明财产,增进信息花费,鞭策城镇化历程,扶植聪明都会,也为咱们供给了可观的成长空间;咱们公司周全完成整合,整合上风起头闪现,省委、省当局充实撑持,泛博员工布满热忱,这无疑是咱们做好各项任务的重要机缘。 
  2014年,公司任务总的指点思惟是:以党的十八届三中全会精力为指针,对峙束缚思惟、晋升境地、转型进级、攻坚克难,尽力掌握机缘,自动应答挑衅,周全落实“重点任务冲破年”的各项请求,尽力完成古迹成长的新冲破。总的任务方针是:整年用户总量要确保增添6%以上,运营支出增幅要力图到达20%,鼎新要加倍深切,办理要加倍标准,在运营总量持续对峙全国第一的同时,争夺运营效益(重要指利润率)挺进全国前三,向大而强的方针迈出较着的步调。 
  环绕方针任务,咱们要尽力做好以下任务: 
  一、加快成长增值停业 
  今天的增值停业,便是今天的底子停业。加快成长增值停业,是完成公司由大到强进级的殊途同归。必须周全落实省公司《对加快增值停业成长的多少定见》,加大任务力度,细化方针任务,出力处置停业单一、渠道单一、办事单一等题目,确保到2014年年末,全省增值停业支出占总支出的比例到达20%以上。加快以“高清畅享馆”、“畅享家”为龙头的高标清付费产物的周全进级;尽力鞭策营销系统市场化扶植和营销情势的鼎新立异实际;加快以“有线点点看”为龙头的双向产物品牌扶植;整合全省EPG告白的可运营本钱,周全奉行告白代办署理运营情势;鞭策DVB+OTT运营情势;加快宽带停业成长;加快专线停业成长;启动“聪明社区”名目试点;加快鞭策山东有线大众办事收集系统扶植;拟定实行家庭多屏互动打算;加快推出一体机停业。增值停业成长不“天花板”,现有的停业,只能算是增值停业中的底子停业;咱们应当以更大的设想力来成长增值停业,不马虎地谢绝任何重生事物,争夺缔造出属于山东有线本身的古迹。 
  二、周全晋升办事水平 
  凸起“以客户为中间”与“全员办事、经心办事”的理念,丰硕办事内容,立异办事手腕,完美办事轨制,构建全省客户办事与办理系统。展开星级办事成立勾当,叫响山东有线的办事品牌。尽力做好全省停业厅、全省呼唤中间、全省客户保护站等客服渠道战争台办事任务。要以家庭用户、VIP用户、集体用户、落地停业与专线停业客户、计谋协作单元等为重点办事工具,尽力知足用户必要。完成全省客服系统的打算,拟定全省同一客服标准,拟定全省呼唤中间打算和扶植打算,完成全省客服渠道的疏浚管控任务,必定全省客服办理轨制和查核方法,成立与完美客户赞扬、反应与处置机制。奉行客户司理制,改变维修任务本能机能,标准上门办事标准,加强全省客服维修步队的办理和考评。遍及展开与第三方免费渠道的协作,成立网上停业厅和电视停业厅。特地组建VIP客户办事团队。要在实际任务中,立异办事手腕,慢慢成立客户接洽机制,定制特性化办事,开辟多元化办事内容,加强用户的办事依靠度。要从公司各级带领做起,把办事当做高贵的任务,当做企业保存与成长的根基条件,从而加强做好办事的自发性与自动性。 
  三、标准办理要有大结果 
  咱们是一个大型国企,又刚完成整合,标准办理是底子任务,也是重要任务。要加快成立健全各项规章轨制,保证轨制迷信、标准、操纵性强。优化细化任务流程,表现松散、高效、调和性强。强化“四同一”的办理系统体例,标准文件、规章下发和报送轨制,构成高效顺畅的下情下达和下情上达的任务机制。成立和完美用人与查核机制,鞭策古迹疾速成长,侧重做好职员聘请轨制、绩效查核轨制、人事任免轨制、竞岗轮岗轨制、薪酬办理轨制等轨制的扶植。加强危险提防,确保古迹宁静,对存在必然隐患和危险的重要范畴和关头关头,更要加强轨制扶植,侧重做好招投标推销轨制、资产办理轨制、财政办理轨制、监察审计轨制、条约办理轨制、宁静播出轨制等轨制的扶植。标准办理要强化履行力,实行任务督导轨制。完美严峻奖项嘉奖机制,拟定义务究查轨制等。对整合遗留的办理不标准题目,加大处置的力度,争夺年内根基理顺。落实好“一级法人,分级办理”的系统体例请求,省管市,市管县,省不越权,市不弃权;对市公司管县不力的,要究查义务。要经由历程标准办理,力图在较短时候内,构成公司有章可循、照章办事、令行制止、高效运转的办理场合排场。公司各级带领不只要抓办理,更要带头守端方、讲法式,不论是谁,都要按轨制办事。办理便是讲效力、求效益,必然要有本钱认识,想方设法开源节省;要厉行节俭,根绝各类情势的大手大脚和“跑冒滴漏”。 
  四、鼎新立异要迈新步调 
  习近平总布告说:“鼎新是由题目倒逼而发生,又在不时处置题目中而深切。”咱们企业存在的题目一点也不少于同类国企,乃至还要大大多于他们,固然刚组建未几,却面对着不鼎新就能够短命的严酷运气。要加大鼎新的派头,以激烈的任务感、义务心,敢于啃硬骨头。要加强鼎新的针对性、实效性、迷信性和调和性。既自动有序地鞭策全数鼎新,也鼓动勉励各地在一些方面先行先试,处置成长中的实际题目,缔造鼎新经历。要自举措为,兼顾鞭策人事和分派轨制鼎新,成立薪酬与绩效查核相挂钩的支出分派轨制。在统统的鼎新中,用人是底子,分派是关头,查核是底子,要经由历程鼎新制作公允,让想做事的无机会,让能做事的有平台,让干成事的有益处,让不做事的有惩戒,从而激起成长的活气和能源。要奉行临沂干部轮岗交换的经历做法,盘活干部本钱。要强化产物立异。一直掌握市场脉搏和用户必要,尽力打造山东有线增值停业品牌,尽力打造有看点、有卖点、有代价、有市场的有线品牌产物。强化手艺立异。鼓动勉励手艺研发,增添技改投入,以手艺立异引领企业逾越成长。强化营销立异。尽力晋升停业厅和呼唤中间的营销才能,自动摸索多元化的市场与实际营销渠道拓展,立异增值停业市场代办署理、奉行、发卖的营销情势,加强营销力和办事力,前进协作力和市场据有率。各分公司带领要加强鼎新的自动认识,不要当“对峙会长”。不鼎新就难有成长,难有公允,时候一长,也难有不变协调,企业不行了,带领便是功臣。 
  上述四项任务,是本年冲破的重点,事红脸关公司古迹成长大局,此中增值停业是抓手,办事晋升是条件,鼎新立异是能源,标准办理是保证,各分公司、总部各局部务必加强筹谋,尽力缔造亮点,省公司党委将强化调剂,严酷落实赏罚。这四项任务如同“四轮驱动”,必然会晋升咱们古迹成长的速率。 
  五、加强本钱运作,鞭策股改上市 
  一是操纵好各类融资平台,前进本钱效益。自动做好中期单据刊行任务。操纵好1000万元全国文明财产成长专项资金和350万元省级文明财产成长专项资金,为公司的计谋投资做好本钱保证。二是完美古代企业轨制,鞭策股改上市。自动鞭策集体股分制鼎新,完美古代企业轨制,改良公司的办理布局,使事迹、支出布局和办理布局等方针不时完美,让轨制真正阐扬管控的效力,前进危险节制和防备才能,完成集体全数效力晋升和到达股改上市请求的共赢方针。 
  六、加快手艺鼎新,确保宁静播出 
  在持续加强数字化整转的同时,加快收集双向化和高清双向机顶盒的进级鼎新力度,完成手艺撑持平台扶植和光纤入户(FTTH)试点任务,为增值停业的成长夯实底子。完成中继站的扶植,确保波分系统高品质宁静运转;完美并操纵媒资办理,成立集体媒资系统,完美集编、播、管、存、宣布于一体的全停业内容中间。宁静播出是咱们企业的性命线,咱们务必要服膺政治义务,当真落实各项规章轨制,确保不呈现大的变乱。 
  七、污染收视环境,存眷舆情静态 
  当真贯彻落实孙守刚部长在《对处所播送电视台违规创办空中数字电视环境的报告》上的指示精力,完成好各地“小黑锅”装配和违规成长收集电视环境、违规成长空中数字电视停业环境的调研任务,为带领决议打算供给根据;自动共同有关局部对违规守法收转广电节方针步履停止清算整理;持续加大对收视乱象的暴光力度,进一步标准收视次序;持续对收视乱象之内参等情势予以反应,对峙壮大的言论压力;持续与省广电局停止相同,争夺拿到全省空中数字电视由公司同一扶植、运营、办理的权力,完全扫清前进中的各类妨碍。 
  八、加强步队扶植,抓好文明扶植 
  步队扶植和文明扶植,是咱们做好全数任务的底子和条件,各级公司带领在任甚么时候候都要常抓不懈。要深切落实社会主义焦点代价系统,不时加强职业品德和职业精力教导。要关怀职工糊口,保护职工权力,对峙以报酬本,树邪气,刹歪风,营建自动向上、协调和睦的文明空气。要持续加强进修型团队扶植,高度正视员工进修培训任务。要深切践行《山东广电收集体体文明扶植条约》,打造优异的企业文明。要持续加大消息宣扬任务力度,以更多脍炙人口的宣扬情势,更好地展现集体的成长成就,加强职工的企业归属感、认同感。要进一步阐扬好群团构造感化,立异展开丰硕多彩的娱乐体育勾当,活泼职财产余糊口,增进职工身心安康。文明扶植,带领要带头,以步履作无声的号令,以言教作履行的典范;要长于发明职工中的正能量,充实必定职工中的好典范,高低同欲,同谋成长。 
  九、做好党建任务,强化廉政扶植 
  深切进修贯彻习近平总布告系列发言精力和党的十八届三中全会精力,进一步果断公司党员干部的抱负信心,指点全数职工加强途径自傲、实际自傲和轨制自傲。完美党委中间组实际进修轨制,确保进修的时候、范围和结果。根据党的大众线路教导实际勾当请求,强化带领班子本身扶植,展开好第一批勾当的整改落实、建章立制关头和总结阶段的各项任务,启动第二批勾当并完成好各项任务。加强总部构造党的扶植,加强市公司党委班子扶植。做好大众接洽点任务,放松“第一布告”任务。务必强化公司廉政扶植任务,深切落实中间“八项划定”和省委实行定见,严厉纪律,严酷督察。出格要充实监审气力,加大监审力度,做好例行审计、离职审计及各项专项审计,操纵和阐扬好审计报告的指点感化。慢慢实行财政总监委派轨制;从严落实投标推销轨制。公司各级带领都要从严请求本身,从严请求家里人和身旁人,拒侵蚀,永不沾,把全数心机用在做事创业上,不孤负构造重托和大众等候。 
    
  2014年是公司成长极其关头的一年,完成好各项任务任务,必要咱们进一步加强古迹心、任务感,环绕重点冲破和转型进级,敢于攻坚克难,出格要在束缚思惟、晋升境地高低真工夫: 
  一要有生于忧患、死于愉逸的危急认识。不论咱们愿不情愿认可,广电传输财产已不再是把持财产,更不是向阳财产,正面对着新手艺反动的严峻打击。小富即安、小成即满的思惟要完全根除,要有寝食难安、大厦欲倾的忧患认识。为咱们的古迹谋,为17000名职工的饭碗谋,咱们必必要从安适中毅然惊醒,高昂作为。 
  二要有海纳百川、有容乃大的开安心态。持久的把持运营,使咱们构成了封锁激进的心态,关起门过本身的小日子,自我知足、自我赏识,老死不相来往。情势所迫,这一状况要完全改变,一是要以自动的心态融入社会、融入市场,多请当局撑持,多搞计谋协作,多钻研市场趋向和应答战术,拓宽视线,拓展成长空间。二是要自动地拥抱互联网。互联网改变全国,互联网不是谁家公有的;在互联网反动眼前,只要融入才是理智的。张瑞敏提出的“无交互,不海尔”的理念,对咱们应当很有开导。 
  三要有勇士断腕、刮骨疗毒的鼎新精力。习近平同道说,鼎新已进入深水区,好吃的肉都吃完了,剩下的都是难啃的骨头。咱们企业也是如斯。拿着企业的报酬,想着古迹的养老;报酬能高不能低,职务能升不能降;自发进人,机构痴肥;在职退休春秋恍惚,台网穿插兼职严峻;资产不清权责不明,贪大责备不讲效益等等诸多不合适市场成长纪律的题目都严峻存在。这些题目处置起来有难度,但却必须处置。咱们应以对党的古迹和大众底子益处高度担任的立场,兼顾运营,凝集共鸣,力图在三两年内完成系统体例、机制鼎新的严峻冲破。 
  四要有功成不用在我的久远思惟。咱们企业差别水平地存在深谋远虑、不顾久远的题目,有些分公司只知足于收取通俗的收视费,对渠道战争台扶植不打算、不投入、不鼎新,对成长增值停业不自动性、自动性,不关怀手艺前进和产物进级,这是杀鸡取卵,是典范的过了今天不论今天。省公司要经由历程调剂查核系统,鼓动勉励和指点各分公司安身实际,着眼久远,迷信成长;各分公司重要担任同道要成立迷信的政绩观,强化古迹心和义务感,稳固阵地,拓展停业,为咱们广电收集的基业长青做出应有进献。 
  五要有统统归零、二次创业的成长豪情。“三网融会”加快鞭策,各类新手艺攻城掠寨,“秒杀”时期到临,协作显现出史无前例的严酷。咱们已成立起全国第一大网,成就来之不易,但大而不强的题目比拟凸起。凸起主业,多元成长,由单一车头牵引的火车经济向多轮驱动的动车经济改变,是必要咱们当真钻研的新课题。14亿中票怎样用好?股分制怎样鼎新?多元运营怎样展开?“三网融会”怎样切入?诸如斯类的新课题摆在咱们眼前,火急必要咱们放下累赘,奋起精力,二次创业,从零起头。 
  六要有小心翼翼、如临深渊的宁静认识。一是要成立健全宁静出产、宁静播出机制,确保根绝严峻宁静变乱,这是咱们的重要职责地点;二是要清廉自律,决不能碰触法令的高压线,确保古迹宁静和本身宁静。宁静重于泰山,不宁静,统统都无从谈起,咱们分公司职员多、摊子大,又刚完成整合,轨制的笼盖与办理的跟尾都有题目,存在着必然的宁静出产和廉政扶植隐患,各分公司要高度正视,当真排查,健全轨制,加强教导,防微杜渐,慎始敬终。 
  七要有事在报酬的辩证看法。辩证唯心主义是充实必定人的客观能动性的,咱们既要看到阴晦面,加强咱们的警悟性,同时更要看到光亮面,对峙咱们的战役力。协作敌手有他们的上风,咱们有咱们的利益,良多任务都是事在报酬,就看咱们有不较强的气概气派。一样的任务,协作敌手能做到、业内同业能做到,同在一片蓝全国,同在一个系统体例中,咱们为甚么不能做到?在其位要谋其政,在其位要谋善政、谋大政,这应是咱们的根基寻求。 
  “但得故意能自奋,何愁改日不雄飞”(秋瑾诗句)。让咱们以抓铁有痕、踏石留印的力度和劲道,以坚持不懈、弛而不断的意志和毅力,在省公司党委果顽强带领下,慎密连合,高昂作为,为完成山东广电收集大而强的方针做出新的更大的进献!